Conditions Générales de Vente

Article 1 – Identité de la Société
OWO EMPIRE
Siège social : Abomey-Calavi, Bénin
Email : contact@hommeresponsable.shop
Téléphone : +229 96 58 07 96
Directeur : Eudoxe GAUTHE

Article 2 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits sur le site hommeresponsable.shop. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des commandes effectuées via notre plateforme.

Article 3 – Produits
Les caractéristiques des produits sont détaillées sur chaque page de vente. Chaque produit est proposé dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 – Commande
Le client passe commande via un formulaire en bas de la page de chaque produit. La commande devient ferme dès validation de celle-ci. Le paiement s’effectue à la livraison.

Article 5 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en Francs CFA (FCFA) et incluent toutes les taxes. Les frais de livraison peuvent être facturés en supplément.

Article 6 – Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Le délai de livraison dépend de la localisation géographique et sera communiqué au moment de la commande.

Article 7 – Paiement
Le paiement se fait à la livraison, en espèces ou par tout autre moyen convenu au préalable entre le client et le vendeur.

Article 8 – Droit de Rétractation
Conformément aux lois en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact.

Article 9 – Garantie
Tous les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité. En cas de produit défectueux, le client peut demander son échange ou son remboursement.

Article 10 – Responsabilité
La société OWO EMPIRE ne pourra être tenue responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site.

Article 11 – Litiges
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal compétent sera celui du Bénin.

Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles des clients sont collectées à des fins de traitement des commandes et de suivi clientèle. Elles ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable.